Nosotros

Relación de Servicios y Unidades que componen la oferta asistencial del Hospital Clínico San Carlos

La Unidad de Informadores del Hospital Clínico San Carlos está integrada dentro de la Cartera de Servicios que este Hospital ofrece a los Usuarios desde el año 1997. Esta Unidad está formada por un grupo de 54 profesionales seleccionados y formados para satisfacer las demandas que los usuarios exigen en relación a los derechos y a una asistencia informativa personalizada acorde con el cambio social continuo. Para dar este servicio, utilizamos métodos de actuación orientados a la consideración de sentimientos y valores apropiados a los problemas diarios a los que los ciudadanos se han de enfrentar en nuestro Centro Hospitalarios, fomentando los valores públicos de nuestro sistema sanitario.

Nuestros Informadores o "Chaquetas verdes" pueden ofrecerle:

• Información sobre la oferta de servicios del Hospital.
• Información sobre organización y normas de funcionamiento de los diferentes servicios del Hospital.
• Información sobre los Derechos y Deberes del Usuario.
• Información y orientación sobre trámites y prestaciones sanitarias y sociales.
• Facilitar los servicios de traducción simultánea.
• Acogida y acompañamientos de pacientes.

Nos puede encontrar y solicitar ayuda e información:

Puntos de Información:

• General, Puerta G y Puerta i del Hospital.Teléfonos: 91 330 30 93 / 91 704 21 14  - 91 330 34 83 / 91 704 21 15
• Urgencias (24 horas, durante todo el año).Teléfono: 91 330 36 63 / 91 704 21 18
• Diagnóstico por Imagen.
• Admisión de Consultas Externas.
• Servicio de Traumatología.
• Instituto Cardiovascular.
• Admisión de Ingresos Programados.
• Servicio de Oncología.
• Biblioteca para Pacientes.
• Servicio de Atención al Paciente.

Siempre imaginé que el paraíso sería una suerte de biblioteca( J.L. Borges)

El Hospital Clínico San Carlos ha sido pionero desde 1993 en relación a la legislación sobre tabaquismo y promotor de la Red de Hospitales sin Humo de la Comunidad de Madrid, asumiendo las políticas sobre tabaquismo, tanto internacionales como nacionales y regionales, con la incorporación de las mismas por parte de la Gerencia dentro de los objetivos estratégicos de nuestro Hospital.

Así ha continuado siendo en todos los años sucesivos, hasta la actualidad, siguiendo las directrices marcadas en el ámbito del plan estratégico de la Comunidad de Madrid, denominado Plan Regional de Prevención y Control de Tabaquismo de la Comunidad de Madrid, de la Dirección General de Salud Pública.

Nuestro hospital tiene Programas de control del tabaquismo y de ayuda a la deshabituación tabáquica implantados desde el 2003 y dentro de los Planes de Calidad Asistencial o Medioambiental o de Medicina Preventiva y mantiene su compromiso de seguir haciéndolo durante los próximos años.

El respeto a la legislación sobre uso y consumo del tabaco es esencial para el bienestar de usuarios, familias y trabajadores de nuestro Hospital. Por este motivo se realizan controles constantes para evitar infracciones a dicha legislación.

No obstante, la colaboración activa de todas las personas que diariamente convivimos en el Hospital Clínico San Carlos, es fundamental para conseguir los objetivos de un “hospital sin humo”.

Talleres de Deshabituación Tabáquica

Si usted fuma, además de respetar las normas sobre consumo de tabaco en centros sanitarios, también puede aprovechar su estancia ambulatoria o su ingreso hospitalario para solicitar nuestra ayuda para dejar de fumar.

Contacto:

Puede dirigirse a nuestra Unidad de Educación para la Salud, Servicio de Medicina Preventiva, teléfono 91 704 36 87, para participar en nuestros talleres de deshabituación tabáquica.

Comité de Prevención del Tabaquismo