La realización de estudios que permitan recoger y valorar la percepción y expectativas de las personas usuarias de los centros y servicios de atención social es un instrumento esencial para la mejora permanente de la calidad de los servicios sociales.

Herramienta para revisar aspectos clave del sistema de calidad y obtener un diagnóstico de la situación en la que se encuentran los centros y servicios.

Fruto de la colaboración entre la Comunidad de Madrid y otras instituciones, se ha elaborado este mapa de las residencias de nuestra región para personas mayores, con discapacidad o con enfermedad mental crónica. Recoge información clave de los centros residenciales, incluyendo su ubicación, dirección asistencial, centro de salud y hospital de referencia.