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La Comunidad de Madrid habilita un teléfono gratuito para atender a los madrileños durante el proceso de ampliación y mejora de la cobertura de TV digital

La Comunidad de Madrid pondrá en marcha a partir del lunes, y hasta el próximo 31 de agosto, un Centro de Atención a Usuarios (CAU) para dar asistencia a los madrileños y resolver las dudas que les puedan surgir durante el proceso de mejora y ampliación de la cobertura de televisión digital a toda la región, cuyo despliegue será progresivo y finalizará previsiblemente en el mes de junio. El Ejecutivo autonómico ha invertido en este proyecto 9,6 millones de euros.
31/01/2026
Oficina de Atención al Ciudadano

La Comunidad de Madrid habilitará una quinta Oficina Móvil de Atención al Ciudadano para llegar a municipios de hasta 50.000 habitantes

La Comunidad de Madrid habilitará una quinta Oficina Móvil de Atención al Ciudadano a partir del próximo mes de junio, con el objetivo de ampliar este servicio público a los municipios de hasta 50.000 habitantes. Así lo recoge el informe sobre la actividad de este recurso durante 2025 que ha conocido hoy el Consejo de Gobierno, en el que se constata el refuerzo de un modelo de asistencia cercana y accesible, activo desde marzo de 2023.
21/01/2026
madrileños entrando a hablar con los Reyes Magos

La Comunidad de Madrid amplía la agenda del 012 Reyes Magos con 1.000 citas más para que los niños contacten por teléfono con Melchor, Gaspar y Baltasar

El 012 Reyes Magos amplía la agenda con 1.000 citas más
La Comunidad de Madrid ha ampliado la agenda del 012 Reyes Magos con 1.000 citas más para que los niños contacten por videollamada con sus Majestades de Oriente, hasta el próximo 5 de enero. Tras abrirse la convocatoria el pasado 23 de diciembre, más de 2.000 menores ya tienen su reserva para contarles sus deseos a Melchor, Gaspar y Baltasar.
Más de 2.000 familias ya hicieron su reserva para hacer una videollamada con Melchor, Gaspar o Baltazar.
26/12/2025
La presidenta Isabel Díaz Ayuso durante la presentación

Díaz Ayuso visita 012 Reyes Magos, que este año conectará por videollamada a los niños con Sus Majestades de Oriente

El 012 Reyes Magos este año conectará por videollamada a los niños con Sus Majestades de Oriente
La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, ha visitado hoy la tercera edición de 012 Reyes Magos, que este año contactará a los niños por videollamada con sus Majestades de Oriente. Esta iniciativa, patrocinada por Metro de Madrid y enmarcada en las actividades de Navidad en Sol, dará comienzo este viernes y se prolongará hasta el 5 de enero.
Un servicio que se puede disfrutar por WhatsApp, con cita previa, o presencialmente y sin cita en la calle Carretas, 4.
23/12/2025
El viceconsejero José María García durante su visita a la nueva oficina

La Comunidad de Madrid estrena en Parla una Oficina de Gestión de la Tarjeta de Transporte Público para mejorar la atención al ciudadano

La Comunidad de Madrid ha inaugurado hoy una nueva Oficina de Gestión de la Tarjeta de Transporte Público (TTP) en el municipio de Parla, con el objetivo de reforzar la atención y el servicio que se presta al ciudadano. Este punto, ubicado estratégicamente en la estación de Cercanías de la ciudad, facilitará a sus más de 130.000 habitantes las operaciones relacionadas con billetes y títulos del Consorcio Regional de Transportes (CRTM).
04/12/2025
Mujer con bata blanca sentada con el teléfono en la mano

El Centro de Atención Telefónica Sanitarizada de la Comunidad de Madrid gestiona cerca de 3.300 consultas diarias

El Centro de Atención Telefónica Sanitarizada de la Comunidad de Madrid (CAT-AP) ha gestionado desde el 1 de enero y hasta el 31 de octubre 708.948 llamadas de Atención Primaria, con una media de 3.300 diarias.
30/11/2025
Mano tecleando en ordenador

La Comunidad de Madrid lanza una plataforma electrónica pionera para digitalizar los trámites de 142 pequeños municipios

El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid ha aprobado esta semana la contratación de una plataforma electrónica pionera que permitirá a los 142 municipios de menos de 20.000 habitantes de la región ofrecer a ciudadanos y empresas la tramitación digital de gestiones municipales, como licencias de obra, impuestos o subvenciones.
23/11/2025
atención al ciudadano en las oficinas del 012

La Comunidad de Madrid abrirá a finales de 2026 su nueva Oficina Central de Atención al Ciudadano en la calle Carretas

La Comunidad de Madrid va a invertir 2,8 millones de euros en la puesta en marcha de la nueva Oficina Central de Atención al Ciudadano (OCAC), que se ubicará en pleno centro de la capital, en el número 4 de la calle Carretas, junto a la Puerta del Sol. Este nuevo espacio comenzará a funcionar en el último trimestre de 2026.
22/11/2025
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