Telefonía e internet

Las redes wifi públicas son puntos de conexión gratuita a internet que podemos encontrar en multitud de espacios públicos.

Llamadas internacionales y "roaming" para los consumidores en la Unión Europea.

Qué son exactamente las cookies y cuáles son nuestros derechos ante ellas.

Las llamadas a números de tarificación adicional y los sms "premium", a menudo, suponen un gasto inesperado.

En telefonía móvil, algunas de las gestiones que más reclamaciones acumulan son las relacionadas con la portabilidad.

Dedicamos el siguiente reportaje a ofrecer una serie de consejos para cuidar la seguridad en Internet.

Cómo puede reclamar sus derechos cuando tiene un problema con sus líneas de telefonía fija y móvil. 

El robo del teléfono móvil se convierte en un problema para el consumidor, dada la cantidad de información personal que se almacena en él.

Información sobre cambios de tarifas, penalizaciones o cobros indebidos.

A diario entramos en multitud de páginas web para realizar consultas y operaciones de todo tipo. 

Consejos cuando contrata el suministro de telefonía e internet en una vivienda.

Conozca en detalle los derechos de la contratación telefónica, como modalidad de venta a distancia.

La Unión Europea ha aprobado una nueva ley que regula el funcionamiento de las empresas que prestan servicios digitales.