Tu oficina virtual de empleo

La Oficina Virtual es una plataforma para que los ciudadanos lleven a cabo sus gestiones con el sistema público de empleo de la Comunidad de Madrid. El objetivo de la Oficina Virtual es poner a disposición de los ciudadanos una serie  de  servicios  e  información  online,   que  complementen  los  servicios ofrecidos de forma presencial en las oficinas de empleo.

La oficina virtual pública es el portal al que se puede acceder sin usuario y contraseña ni otro tipo de autenticación. La oficina virtual privada es el área privada en la que se pueden llevar a cabo trámites personales que requieren disponer de un usuario y contraseña o acceder con otro mecanismo de autenticación como Cl@ve, certificado digital o DNI electrónico

Cualquiera puede acceder a la oficina virtual pública a partir de este enlace: https://www.comunidad.madrid/servicios/empleo/tu-oficina-virtual-empleo

Para acceder a la oficina virtual privada puedes utilizar Cl@ve, certificado digital o DNI electrónico También puedes utilizar el usuario y contraseña que tuvieras para acceder al antiguo portal de empleo, pero en este caso debes acceder al portal antiguo de empleo, revisar que la dirección de correo electrónico que tienes registrada es correcta y crear una contraseña nueva. Puedes hacerlo en este enlace: https://gestiona. comunidad. madrid/empl_pub/run/j/MiPortal icm?accion=inicio

Si no tienes nada de lo anterior y quieres acceder, puedes:

a) Ponerte en contacto con tu oficina de empleo y solicitar acceso

b) Entra en https://oficinavirtualempleo.comunidad.madrid/SignIn?ReturnUrl=%2FAc

ceso%2F y regístrate en la Oficina Virtual, si ya estas inscrito como demandante de empleo. Si todavía no estas inscrito, solicita tu inscripción como demandante de empleo.

Si alguna vez habías accedido de forma online para renovar tu demanda de empleo o realizar alguna gestión relacionada con tu situación como demandante de empleo, te habrá llegado un correo electrónico avisándote de que el portal antiguo, al que accedías, se ha sustituido por otro nuevo con más servicios, la Oficina Virtual. A través de ese correo podrás establecer una nueva contraseña para acceder.

Si actualmente no eres demandante de empleo, pero lo has sido anteriormente, podrás consultar tus datos personales y acceder a servicios como el generador de Currículum o la consulta del catálogo de profesiones a las que podrías dedicarte y sus fichas ocupacionales.

Además, podrás acceder al Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación, el SMAC. Este sirve para gestionar la papeleta y solicitar cita si tienes un conflicto laboral.

En tu oficina virtual puedes realizar trámites relacionados con tu situación como demandante de empleo.

En la sección Mis datos podrás consultar tu información personal y profesional. Podrás renovar tu demanda, hacer un duplicado de la misma, consultar o modificar tus datos personales y de empleo, crear, modificar tu currículum, consultar tu situación como demandante de empleo, y consultar o modificar tu experiencia profesional.

En la sección Mi búsqueda de empleo, en caso de que hayas realizado una entrevista ocupacional con tu orientador puedes ver el contenido de la misma y conocer así tus puntos débiles y fuertes. También puedes consultar las profesiones a las que podrías dedicarte o los servicios que ofrecemos.

En la sección Mi agenda, podrás consultar todas las actividades en las que estás inscrito en un calendario, donde podrás organizar tus gestiones con la oficina y las fechas de los talleres de formación.

En la sección Mis notificaciones podrás consultar notificaciones relacionadas con tu situación como demandante de empleo.

En la sección de Ofertas podrás buscar ofertas y ver las que se te recomiendan.

Por último, en la sección SMAC de la Oficina Virtual podrás presentar una papeleta de conciliación en caso de que tengas un conflicto laboral, y solicitar una cita para celebrar el acto de conciliación.

Para cambiar la contraseña tienes que dirigirte al menú y hacer clic en la pestaña de Ajustes. Aquí tendrás que introducir la contraseña actual y la nueva.

Para solicitar la recuperación de la contraseña tienes que dirigirte al enlace ¿Has olvidado tu contraseña? Pincha aquí para recuperarla” disponible en la página de acceso a la Oficina Virtual Privada. Desde esta página debes introducir tu dirección de correo electrónico para recibir un correo electrónico con un enlace, al que puedes acceder para incluir tu nueva contraseña.

Las notificaciones son avisos sobre actualizaciones y cambios en tus gestiones y trámites.

Para modificar los datos es necesario que inicies sesión utilizando certificado digital, Cl@ve DNI electrónico u otro reconocido por la Comunidad de Madrid. La modificación de datos se realiza a través de la página web del Servicio Público de Empleo Estatal. La modificación de datos tardará unos minutos en verse reflejada en la Oficina Virtual. Alternativamente puedes acudir a tu Oficina de Empleo y dar los datos que quieras cambiar.

En la página de inicio encontrarás un mensaje indicando el tiempo restante para la fecha de renovación de tu demanda. A continuación de este mensaje existe un botón que puedes pulsar para hacer la renovación. 

Además, puedes acceder también a la renovación de tu demanda en la sección Mis datos, en el apartado "Renovación de demanda".

Una vez accedido a este apartado por cualquiera de los dos métodos mencionados, se requiere únicamente introducir los datos de un documento de identificación.

En la página de inicio encontrarás un botón ‘Mi situación como demandante de empleo’, el cual te redirigirá a la pestaña Mis datos, a la sección ‘Mi situación como demandante de empleo’. En este apartado encontrarás toda la información sobre tus datos de empleo, como el estado de tu inscripción como demandante, tu disponibilidad para el empleo, tus preferencias, tu formación y otros datos de interés.

En la página de inicio encontrarás un botón ‘Generación de mi currículum’, el cual te redirigirá a la pestaña Mis datos, a la sección ‘Mi currículum’.

Una vez dentro de este apartado, podrás generar tu currículum a partir de una plantilla predefinida que irás recorriendo.

Alternativamente, también podrás generar tu currículum en formato Europass, aunque en este caso no podrás modificar los datos de este CV.

Podrás encontrarlo en la página de inicio, pulsando en el botón ‘Contenido de mi entrevista de orientación’ y en el botón “Consulta tus puntos fuertes y débiles” que encontrarás al consultar tu plan de empleo.

Existen una serie de subvenciones a las que las empresas pueden optar al contratar a gente que cumpla una serie de requisitos.

Pulsando sobre “Ayudas a las empresas para mi contratación” puedes consultar una calculadora que en base a una serie de preguntas te informa de a qué incentivos puede optar una empresa por contratarte.

En la página de inicio encontrarás un mensaje indicando las notificaciones pendientes que tienes en ese momento. Este mensaje va acompañado con un botón que redirige a la sección de notificaciones de la Oficina Virtual.

Es posible acceder también pinchando en la pestaña Mis notificaciones.

Puedes solicitar un duplicado de tu demanda de dos maneras:

En la pantalla de inicio aparecerá un botón ‘Solicitud de duplicado de demanda’.

Puedes acceder también pinchando en la pestaña Mis datos en el apartado ‘Duplicado de demanda’. Cuando se accede, es necesario únicamente introducir los datos de un documento de identificación.

Para solicitar una cita para un servicio, acceda a la sección de “Mi agenda” ypulsa en “Solicitar cita”. A continuación, pulsa en el servicio para el que quieres concertar una cita y verás en pantalla la disponibilidad de los orientadores de tu oficina para el día de hoy que podrás cambiar a través del botón del calendario a la derecha de la pantalla.

La disponibilidad de los orientadores se señala con rectángulos verdes y rectángulos verdes con rayas Los primeros hacen referencia a las citas presenciales y los segundos a las citas virtuales.

Una cita virtual es aquella en la que recibes el servicio por medio de un dispositivo electrónico (ordenador o tablet) a través de la aplicación Microsoft Teams.

La cita presencial tendrá lugar en una Oficina de Empleo.

Para conectarte a tu cita virtual necesitas un dispositivo electrónico (ordenador o tablet). Desde este accederás a la notificación que recibiste en tu cuenta de la Oficina Virtual y pulsarás en el enlace que contiene para conectarte a tu cita virtual.

Para mayor información accede al correo de confirmación de tu cita virtual que se envió a tu correo electrónico, en este encontrarás las instrucciones para conectarte a tu cita virtual.

Desde la sección de “Mi búsqueda de empleo” podrás acceder al “Catálogo de Servicios” que te ofrece la Comunidad de Madrid para encontrar trabajo o emprender.

Sí, desde la sección de “Mi demanda de empleo” podrás acceder a “Mis documentos” donde encontrarás la opción de enviar los documentos que te requiera tu Oficina de Empleo.

Sí, desde la sección de “Mi demanda de empleo” podrás acceder a “Informes personalizados”, donde encontrarás la opción de descargarte los informes relativos a tu demanda de empleo.

Es un sistema para identificarte electrónicamente en las relaciones con las Administraciones Públicas.

Es una forma de realizar trámites por Internet con una validez limitada en el tiempo y que se puede renovar cada vez que necesitemos. Este sistema de identificación electrónica está basado en el uso de una clave elegida por el usuario y un PIN comunicado mediante SMS. Para obtener la Cl@ve PIN es obligatorio registrarte previamente en el sistema.

Es un sistema de autenticación diseñado para personas que necesitan acceder frecuentemente a los servicios electrónicos de la Administración. Se basa en el uso de un código de usuario, su DNI o NIE, y de una contraseña que se establece en el proceso de activación y que sólo debe ser conocida por ti. Para acceder al proceso de activación es necesario que previamente te hayas registrado en el sistema.

Para obtener la Cl@ve Permanente, acceda al servicio que ofrece la Administración General del Estado.

Deberá ponerse en contacto con una entidad certificadora (prestador cualificado de servicios de confianza) reconocida oficialmente para que proceda a emitirle un certificado de persona física o jurídica, según corresponda, o realice la renovación del ya existente que haya caducado por expiración del plazo de vigencia al que estaba sujeto. Cada entidad habrá habilitado los mecanismos certificantes correspondientes, así como determinado las condiciones de obtención de los certificados, que estarán a su disposición en sus respectivas páginas web.

Le facilitamos el enlace al servicio de consulta de los prestadores de servicios electrónicos de confianza cualificados reconocidos oficialmente. 

El Certificado Electrónico garantiza:

• La autenticidad de las personas y entidades que intervienen en el intercambio de información.
• Confidencialidad: que solo el emisor y el receptor vean la información.
• La integridad de la información intercambiada, asegurando que no se produce ninguna manipulación.
• El no repudio, que garantiza al titular del certificado que nadie más que él puede generar una firma vinculada a su certificado y le imposibilita a negar su titularidad en los mensajes que haya firmado.

El Certificado Electrónico sirve para:

• Autenticar la identidad del usuario, de forma electrónica, ante terceros.
• Firmar electrónicamente de forma que se garantice la integridad de los datos trasmitidos y su procedencia.
• Cifrar datos para que sólo el destinatario del documento pueda acceder a su contenido.

Sí, puede tener varios certificados, pero solamente uno de cada Entidad Certificadora.

Cada navegador tiene una opción de exportar e importar certificados que permite intercambiar el archivo que contiene el certificado. Para mayor seguridad, en la exportación el navegador permitirá incorporar una contraseña al archivo, para que sólo pueda instalar y desinstalar dicho certificado el conocedor de la contraseña.

Revocar un certificado es anular su validez antes de la fecha de caducidad que consta en el mismo. La revocación puede ser solicitada por el usuario en cualquier momento, y en especial, cuando el titular crea que la seguridad de su clave privada haya podido ser comprometida.

Posiblemente se deba a un fallo en el Servidor a la hora de reconocer el Certificado. Se aconseja que espere hasta que el servidor vuelva a estar operativo entrando de nuevo en la página web una vez transcurrido un tiempo prudencial.

Si usted está utilizando Firefox puede que no le reconozca el certificado. Utilice Internet Explorer.