Protocolos del Servicio de Emergencia Social
Se han elaborado protocolos de actuación del Servicio de Emergencia Social en relación con otros organismos e instituciones.
Protocolos
Se han desarrollado y actualizado protocolos que engloban diferentes circunstancias y necesidades de atención específica por el Servicio de Emergencia Social, con suficiente relevancia para ser tratadas singularmente.
La intervención en contextos de emergencia y crisis supone la atención de una disparidad de perfiles y situaciones. Las trabajadoras sociales del Servicio realizan actividades de gran valor para la atención de emergencias y urgencias sociales, como son la entrevista de valoración, diagnóstico, gestión de recursos, coordinación con otros profesionales, o comunicaciones. Para la ejecución de estas actividades de la práctica diaria es fundamental contar con protocolos de intervención y colaboración con otros organismos.
Su elaboración y evaluación supone el estudio y análisis de la actividad profesional y la legislación vigente, actualizándola y adaptándola a nuevas realidades y demandas sociales identificadas en el día a día, con el objetivo de garantizar una atención de calidad para las personas que se encuentran en situación de emergencia y urgencia social.
Podemos resaltar que desde su puesta en marcha se han identificado situaciones de riesgo y vulnerabilidad, se ha favorecido el abordaje adecuado e individualizado y se ha facilitado la comunicación y coordinación con otras áreas del Sistema Público de Servicios Sociales y otros sistemas.
- Protocolo de Llamadas
- Protocolo de Activación de Unidades Móviles y otras Prestaciones de Emergencia.
- Protocolo de Activación del Servicio de Asistencia Social.
- Protocolo de Acceso Alojamiento de Emergencia.
- Protocolo de Activación en Emergencia Colectiva/Grandes Emergencias.
- Protocolo de Acceso a Plazas de Emergencia en Comedores Sociales.
- Protocolo de Ola de Calor
- Protocolo de Campaña de Frío.
- Protocolo de atención a Mujeres Víctimas de Violencia.
- Protocolo de atención a Menores y Familias.
- Protocolo de Colaboración en el Acceso a Residencias de Mayores de la Agencia Madrileña de Atención Social (AMAS).
- Protocolo de Actuación Conjunta entre la Agencia Madrileña para el Apoyo a las Personas Adultas con Discapacidad (AMAPAD) y el Servicio de Emergencia Social.
La amplia variedad de situaciones que atiende el Servicio de Emergencia Social le confiere un carácter transversal para instituciones y organismos de la Comunidad de Madrid.