Deterioros tras el lijado en el parqué
El consumidor
Encarga a una empresa el lijado del suelo de parqué de su domicilio para su reforma y mejora. La empresa realiza el lijado mediante la técnica del acuchillamiento. Dos meses después de los trabajos comienzan a salir pompas y manchas blancas en diferentes habitaciones. Solicita que se vuelva a realizar todo el trabajo de lijado de la superficie de parqué de la casa o que le devuelvan la cantidad de 572 euros que abonó por el trabajo.
La empresa
Se niega a devolver el dinero y a realizar otra vez todo el trabajo, y se ofrece únicamente a retocar aquellos puntos de la casa en los que hayan aparecido pompas después del trabajo de lijado.
El colegio arbitral
Tras comprobar los daños provocados en la superficie de parqué del domicilio, estima la reclamación del consumidor y obliga a la empresa a devolver la cantidad de 572 euros que cobró por los servicios.