Etiquetas: Consumo

El cierre inesperado de la academia Innova ha dejado a sus clientes sin los servicios que tenían contratados. Ante este escenario, la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid recuerda a los afectados cuáles son sus derechos y qué pasos deben seguir para reclamar.

El Consejo de la Unión Europea ha dado el visto bueno definitivo a una nueva Directiva que modifica la normativa sobre viajes combinados (Directiva (UE) 2015/2302). Aunque todavía no es aplicable, introduce cambios relevantes que conviene conocer desde ya, porque afectan directamente a cómo se contratan viajes, cómo se paga y, sobre todo, qué ocurre cuando algo falla.

La Comunidad de Madrid ha conmemorado el Día Mundial del Consumidor con una jornada educativa dirigida a fomentar el consumo responsable y sostenible entre los más jóvenes a través de la yincana “Vaya tela, sin tela”.

La Comunidad de Madrid conmemora el Día del Consumidor 2026 con una jornada celebrada el 12 de marzo y titulada “La nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela y su repercusión en la protección y atención de los consumidores”. Dicha jornada está organizada por la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios, dependiente de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo.

El uso de herramientas de inteligencia artificial para buscar información, comparar productos o resolver dudas legales está creciendo rápidamente entre los consumidores europeos. Sin embargo, las instituciones de defensa del consumidor advierten de que estas tecnologías también pueden generar nuevos riesgos si se utilizan como única fuente de asesoramiento.

La Comisión Europea ha publicado el informe anual del sistema Safety Gate, la red europea de alerta rápida que permite detectar y retirar del mercado productos peligrosos para los consumidores.